Información importante del cliente

Modos de Envío

Efectúamos envíos de nuestros artículos a cualquier punto de España peninsular y Baleares según tarifas que reseñamos a continuación:

  • Agencia de Transporte

Los envíos llegan en 48 horas  a cualquier punto de España peninsular.  A Baleares tarda un par de dias mas.

No se realizan envios a Canarias, Ceuta y Melilla.

Cómo comprar en Zafu-meditacion.es

Para comprar en la tienda electrónica de Zafu-meditacion.es deberá Vd. crear previamente una cuenta gratuita de usuario, rellenando un sencillo formulario con los datos necesarios para atender su pedido. 

Una vez registrado, podrá continuar comprando y añadiendo productos a su carro de la compra.  El pedido se finalizará en el último paso, al hacer clic en "Realizar pedido".

 

Garantía y devolución

Nunca, desde el comienzo de nuestra tienda por internet, nos ha llegado una solicitud de devolución por mal estado del producto a su recepción. Sin embargo, el usuario de esta tienda debe saber que goza de una garantía de devolución del producto, si lo recibiera defectuoso.

El usuario dispondrá de dos días para ponerse en contacto con nosotros si observara algún defecto en el artículo recibido, y, caso de no hacerlo, Zafu-meditacion.es entenderá que lo ha recibido en perfectas condiciones. Si Zafu-meditacion.es, a resultas de la reclamación, concluye que el material debe ser sustituído, el cliente deberá enviarnos el artículo en un plazo máximo de 7 días, en las mismas condiciones que lo recibió, y siendo a su cargo los gastos de envío. Los productos defectuosos serán sustituídos por otros en perfectas condiciones y reenviados de nuevo al cliente a portes pagados.

Zafu-meditacion.es no aceptará más motivo de devolución del producto que su estado defectuoso.

 

Envío del artículo

Todos nuestros productos están hechos a mano sobre pedido, por lo tanto el plazo de entrega puede oscilar entre 1 y 5 días laborables dependiendo de la demanda. 

Los pedidos se les enviaran en dos días después de recibirlos (para los pedidos superiores de 3 zafus el tiempo necesario para prepararlos sera superior, pero no mas de una semana).

El artículo se envía perfectamente envuelto y embalado para su protección.

La entrega se considera realizada en el momento en que usted firma el documento que el transportista le entrega con la mercancía y del que usted recibirá una copia.

Corresponde al cliente comprobar, antes de firmar, el número de paquetes (bultos) que figura en ese documento.

  • Si la expedición está incompleta debe rechazarla en su totalidad y ponerse en contacto con ZAFU-MEDITACION.ES
  • Si considera que las cajas están algo deterioradas, mojadas, etc. y estima que pueden afectar a la mercancía debe rechazarla y ponerse en contacto con ZAFU-MEDITACION.ES
  • Si la caja tiene alguna irregularidad, pero puede comprobar externamente que el producto está en buen estado, usted puede aceptar la recepción indicando siempre la incidencia en el apartado de OBSERVACIONES de la nota de entrega del transportista. De cualquier forma puede indicar en esa nota de entrega cualquier otra incidencia correspondiente a esa expedición.
  • Usted dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los productos de su compra una vez la haya recepcionado.

Pasado este tiempo, se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones posteriores por desperfectos.

Si desea tener mas detalles, puede consultar en el apartado "Comentarios sobre el pedido y entrega".