Información importante del cliente

Modos de Envío

Efectúamos envíos de nuestros artículos a cualquier punto de España peninsular y Baleares según tarifas que reseñamos a continuación:

  • Agencia de Transporte

Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 3 a 5 dias en cualquier punto de España peninsular.  A Baleares tarda un par de dias mas.

No se realizan envios a Canarias, Ceuta y Melilla.

Cómo comprar en Zafu-meditacion.es

Para comprar en la tienda electrónica de Zafu-meditacion.es deberá Vd. crear previamente una cuenta gratuita de usuario, rellenando un sencillo formulario con los datos necesarios para atender su pedido. 

Una vez registrado, podrá continuar comprando y añadiendo productos a su carro de la compra.  El pedido se finalizará en el último paso, al hacer clic en "Realizar pedido".

 

Garantía y devolución

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos:  a Createxter CB, calle Cabezo Dór 12, Mutxamel, Alicante, 03110, tel. 669445416, chache_magu@hotmail.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Createxter CB, calle Cabezo Dór 12, Mutxame, Alicante, 03110, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de Createxter CB, calle Cabezo Dór 12, Mutxame, Alicante, 03110, chache_magu@hotmail.com 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien

– numero de pedido  – Nombre del consumidor y usuario

– Domicilio del consumidor y usuario

– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha

 

Envío del artículo

Todos nuestros productos están hechos a mano sobre pedido, por lo tanto el plazo de entrega puede oscilar entre 3 y 5 días laborables dependiendo de la demanda. 

Para los pedidos superiores de 3 zafus el tiempo necesario para prepararlos sera superior, pero no mas de una semana.

El artículo se envía perfectamente envuelto y embalado para su protección.

La entrega se considera realizada en el momento en que usted firma el documento que el transportista le entrega con la mercancía y del que usted recibirá una copia.

Corresponde al cliente comprobar, antes de firmar, el número de paquetes (bultos) que figura en ese documento.

  • Si la expedición está incompleta debe rechazarla en su totalidad y ponerse en contacto con ZAFU-MEDITACION.ES
  • Si considera que las cajas están algo deterioradas, mojadas, etc. y estima que pueden afectar a la mercancía debe rechazarla y ponerse en contacto con ZAFU-MEDITACION.ES
  • Si la caja tiene alguna irregularidad, pero puede comprobar externamente que el producto está en buen estado, usted puede aceptar la recepción indicando siempre la incidencia en el apartado de OBSERVACIONES de la nota de entrega del transportista. De cualquier forma puede indicar en esa nota de entrega cualquier otra incidencia correspondiente a esa expedición.
  • Usted dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los productos de su compra una vez la haya recepcionado.

Pasado este tiempo, se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones posteriores por desperfectos.

Si desea tener mas detalles, puede consultar en el apartado "Comentarios sobre el pedido y entrega".